城市社区管理工作庞杂，直面群众针头线脑的方方面面，一头担着社区居民的期望，一头担着党委政府的重托，想要挑好这副担子不容易。浉河区五里墩办事处民族社区党支部书记、市人大代表叶林做到了，她凭着多年来真情办贴心事，民主决策谋划社区发展，深得居民信任，被亲切地称为贴心“小棉袄”。

76岁的刘秀荣老人对叶林再熟悉不过，年年给自己过生日、检查身体，逢年过节必定上门看望自己，还有平日里来串串门，一晃近20年，刘秀荣老人早已把叶林当作自己的家人。

“她时时刻刻都关注着我们，不止我自己，这街道上的老年人、年轻人都是，确实我真没见过这么好的书记。时不时还协调医院的来给我们检查身体。逢年过节，每逢佳节倍思亲，我们都觉得孩子不在身边，她们都考虑到了，胜似孩子在身边。”刘秀荣说。

叶林在民族社区工作岗位一干就是20多年，2017年当选为市人大代表。扎根社区，了解民情解决民生难题成了她“义不容辞”的责任。这些年，依托党组织，想方设法整合社区力量解决空巢老人、困难群众衣食住行实际问题，群众看在眼里暖在心里。叶林把群众最关切的热难点“公共事务”纳入公开讨论范围，积极推动社区事务共同参与、民主协商、民主决策，充分调动了全社区群众的主人翁意识和发展责任感，民族社区红色服务联盟应运而生。

“我们有帮扶的意愿，但是我们不知道帮扶对象的情况。通过社区叶主任她们给我们牵线，我们参加了社区服务联盟，只要社区开具证明，家庭困难的、残疾的家庭子女到我们幼儿园来我们都会减免学费，我们做到一对一的帮扶，到目前我们已经帮扶了八个孩子。”信阳志德幼儿园园长杨艳说。

“我们这些居民，有事没事她都给我们召集到居委会来开个会，听听大家的意见，怎么建，怎么弄，现在看来搞得不错，大家都非常满意。” 民族社区居民刘继珍说。

叶林认为，社区建设跟居民生活息息相关，只有在方方面面体现民主，践行民主，才能真正赢得群众的支持，把社区建设的越来越好。如今，民族社区“人人参与、人人尽力、人人享有”的基础治理新格局逐渐形成，社区建设日新月异，社区居民共建共享。民族社区以往只有30平的办公大厅，如今阅览室、心理辅导室、未成年人活动室、科普活动室等场所配备齐全，居民活动更丰富，办事更便利。

扑下身子体察民情民意，人民代表履职一直在路上。叶林认真听取群众意见，反应群众呼声，先后在市人代会上提出了关于明确工作职责为社区工作者减负的建议、关于环卫工人考核机制的建议、关于提高小区物业管理水平助推文明城市创建的建议等建议。省第十一次党代会和市第六次党代会结束后，叶林又忙活起来，她把上级重大决策部署、各级惠民工程和市里的民生举措在社区进行积极宣介,并把相关资料整理成册,方便居民咨询和取阅。

“下一步我将围绕贯彻落实省、市党代会精神，深入了解群众意愿，积极建言献策，更好发挥代表作用，为实现“两个更好”，加快老区振兴，加速绿色崛起，建设现代化幸福社区贡献自己的力量。”谈及未来，叶林信心满满。