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【奋进新征程·来自基层示范点的声音】让职工更幸福 让群众更满意
市人大代表、光山县人民医院党委书记 杨扬
一是发挥好职代会作用。1997年12月，光山县人民医院首届职工代表大会召开，工会正式成立。25年来，历届工会充分尊重职工民主权利，广泛倾听职工诉求和呼声，切实为职工办实事、办好事：职工午餐标准由8元提高至13元；夜班费向临床一线倾斜，实现40%-60%增长；切实保障职工“五险一金”，带薪休年假制度；保障职工每年度健康体检，并为职工父母提供每年度健康体检；住房公积金比例由8%上调至12%；解决569名合同制职工待遇问题；讨论通过职称评聘方案，保障了职称晋升的公平公正。今年4月，医院第四次职工代表大会召开，在历时两天的会议中，医院职称晋升、人才激励政策等一系列重大改革事项，均由本次职代会审议、表决。
二是公开选拔中层管理干部。2021年，通过科室集体投票、民主测评，在全院范围内选拔任用46名中层干部；今年6月，又通过现场演讲的方式公开竞聘10名护士长后备干部。公开选拔和竞聘方案都是广泛征求职工意见，反复修改。通过公开公正透明的方式，将一批专业水平高、业务能力强、 民意基础好的优秀职工选拔调整到合适岗位，激发了广大职工干事创业的积极性，为学科建设和医院发展提供了坚实的保障。
三是实施院务全程监督。2018年起，在全县范围内聘请10位社会监督员，对医院实施全方位监督。并定期将药品采购、设备招标、人才招聘等“三重一大”事项进行院务公开。2021年11月，光山县人民医院党委书记信箱正式开通。此外，通过投诉意见箱、院长接待日、召开满意度联席会议等多形式拓宽民主监督渠道，让医院管理服务全过程接受民主监督
一是破解百姓“用药贵”的难题。从2017年正式“取消药品加成”,破除“以药养医”机制，到2019年实行“药品4+7”带量采购、耗材零差价，再到2021年药品、耗材集采进一步“降价”。三次变革，群众用药负担“应声而降”。五年间，药品降价达200多个品种、降价金额达9400万元，耗材降价高达826个品种，最高降幅高达90%。
二是开通远程会诊业务。先后与郑州大学第一附属医院、河南省人民医院、信阳市中心医院建立连接，实现远程影像诊断、专家远程可视会诊、远程病理分析，服务群众达5000人次。通过远程会诊，患者在家门口就能享受全国专家“面对面”的诊疗服务，减轻了患者的经济负担，为群众搭建健康直通车。
三是征求患者意见建议。每个月都由医患办专人负责满意度调查，通过现场问卷、电话回访、第三方评估、召开患者满意度座谈会等方式，收集患者在就诊过程中遇到的问题、临床工作人员对行政后勤人员的意见、全院职工对院班子的意见，并建立台账，逐条整改。
践行“全过程人民民主”，在“全”上用心，在“人民”上着力。光山县人民医院将始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持有事好商量、众人的事情由众人商量，维护好职工的民主权利，守护好百姓的身心健康，以实际行动贯彻落实好党的二十大精神。
