走进平桥街道人大代表联络站内，“民有所呼，我有所应”八个大字映入眼帘。如何回应好群众的呼与盼，将民生实事办到群众心坎儿上？从正对面的“特色活动”墙上我们找到了答案。

“平桥街道充分利用代表联络站民主民意表达平台和载体，创新实施事前确定议题、事中问政议政、事后跟踪问效‘站点问政’的监督模式，形成具有鲜明特色的全过程人大监督工作品牌。”平桥街道人大工委主任姜勇在介绍时说。

近年来，平桥区人大常委会积极探索创新，开展了人大代表+群众代表+政府部门负责人共同参与的“我问你答——民声面对面”“站点问政”活动，积极回应人民群众的“急难愁盼”，成为平桥人大践行全过程人民民主基层生动实践的“金字招牌”。

　　群众的急难愁盼是什么？基层治理的痛点堵点是什么？

　　 ——百姓的关切点就是“站点问政”的着力点

“注重收集民情、广纳民意，把党委关心、社会关注、群众关切事项作为确定‘站点问政’议题的基础，可以使‘站点问政’更有的放矢、切中要害、增强实效，推进‘站点问政’工作更好地满足人民群众的需求和期盼。”平桥区人大常委会主任黄如福表示。

“站点问政”把群众真正急需解决的民生问题反映上来，真正把群众急难愁盼的问题摆在优先办理的位置，为实现民主全链条化奠定坚实基础。

  “站点问政”能不能解决实际问题？能解决多少实际问题？

　　 ——坚持问题导向是“站点问政”的方向

以“站点问政”方式联动配合市、区人大常委会优化营商环境“两条例”执法检查活动，组织街道296名首席服务官不打招呼，深入联系的3000余家企业调查研究，最终形成的调研报告三分之二篇幅都是用来晒问题、找原因、提建议。

“聚焦问题、突出重点，问政真正做到了直面问题、‘敢于动真碰硬’，问政之深入、针对性之强、建议之务实，都是基层人大创新监督工作的有益实践探索。”

　　如何让民意充分表达，真正发挥“站点问政”作用？

　　 ——做好“实施篇”文章是“站点问政”的落脚点

“站点问政”既重过程、更重结果。问政从确定议题到结果公示，通常中间要经过实地调研、问询问题、督促整改、反馈落实、满意度测评等多道“工序”。

“一次成功的问政活动，应该是有头有尾、善始善终的；应该是既重过程、更重结果，直至取得让人民满意的实际效果才算告一段落的。”

在开展人居环境整治“站点问政”活动中，从启动到检查，从问政到问效，整个过程多措并举、持续发力，在“站点问政”的推动下，累计拆除违建棚、围挡2.5万平方米，平整土地900余亩，绿化面积2.2万平方米，曾经环境脏乱的老旧小区、街巷胡同，蝶变为环境优美的宜居家园、“网红打卡地”。

记者手记：“站点问政”，问的是民意，聚的是民心。平桥区人大探索创新实践的背后，是深入践行全过程人民民主的有力行动，更是对人民至上理念的生动诠释。