近日，羊山新区羊山街道前卫社区的会议室内，一场特别的“茶叙”正在进行。没有正式的会议桌，社区干部、志愿者和居民围坐在一起，手捧清茶，氛围轻松。话题从子女教育延伸到邻里关系，再到工作压力……这不是普通的闲聊，而是一次深入的心理疏导活动。倾听、点头、轻声交流，一个多小时后，几位原本神情凝重的社区干部和群众，脸上逐渐露出舒缓的笑容。

这是市人大常委会机关党组组织开展的“‘向阳花开’干群心理赋能书记项目”中的一个常见场景。2025年以来，该项目陆续走进机关、社区、学校和基层一线，以心理服务这把“软钥匙”，努力解开基层治理中的“硬疙瘩”。

“基层工作千头万绪，干部任务重、压力大，却往往缺乏倾诉渠道；社区中出现的家长里短矛盾，常常需要的不是道理，而是情绪疏导；孩子们面临的学业焦虑，也同样需要及时关注。”市人大常委会机关党组负责人深有感触地说，有效的治理既需要制度的刚性约束，也离不开心理层面的柔性关怀。

为此，市人大常委会机关党组创新实施了“‘向阳花开’干群心理赋能书记项目”，旨在为基层干部和群众提供及时的心理支持，疏导情绪压力，增强基层治理的人文温度。

项目的关键支撑在于“人”。市人大常委会机关广泛动员，组建起一支党员干部组成的志愿者队伍。他们利用业余时间，担当“心理关爱员”：在机关，为干部职工解压释负、提振状态；在社区，与居民座谈交流、化解心结；在学校，关注青少年心理健康、护航成长；在基层，为留守老人和儿童送去陪伴与慰藉。与此同时，一支专业力量发挥着骨干作用——由机关四级调研员、国家二级心理咨询师严平带领的专业宣讲团队，精心准备课程，持续开展服务。他们走进机关讲授“心态赋能课”，助力干部轻装上阵；走进社区开设“睦邻心理课”，促进邻里和谐互助；走进校园开展“青春护航课”，呵护学子健康成长；深入基层带来“幸福滋养课”，提升社会治理效能。

项目的核心优势在于体系。市人大常委会机关党组突出政治统领、强化专业引领、注重精准服务、彰显为民情怀，匠心构建“12345”运行体系，即围绕“向阳花开”心理赋能这个核心主线，组建志愿者队伍和专业宣讲团两支骨干力量，建立宣讲、专业服务和志愿者管理三种运行制度，开展“四进四服务”（进机关释压增能、进社区睦邻促和、进学校护航成长、进基层暖心补短），运用五种形式载体（以理论筑基启智润心的心知讲堂、以身心共舞解压赋能的体悟沙龙、以凝聚民意广纳民智的慧心人大、以深度聆听照见成长的对话镜映、以情景体验团体疗愈的践履体证），让心理关怀的暖阳驱散情绪阴霾、点亮心灵灯塔、凝聚奋进力量。

变化，于细微之处悄然发生。

在浉河区车站街道工区东社区举办的“解读幸福密码 同绘心灵家园”专题活动中，贴近实际工作与生活场景的角色扮演、任务挑战、小组协作与体悟践行，将心理知识与技能，模拟应用于矛盾调解、公众沟通、团队攻坚、服务群众等具体情境。通过“做中学、学中觉、觉中行”，在实践磨砺中深化理解、固化习惯，提升心理灵活性与问题解决能力，真正实现从“知道”到“做到”的效能转化，让积极心态与智慧行为内化为稳定的素养与自觉的行动。一名社区干部参与后兴奋地说：“没想到，‘星光大道’的活动真带劲！走着走着就有自信了、有勇气了，以前遇到难缠的问题，心里直发怵，现在感觉腰杆子都硬了，说话办事更有底气了，原来干工作不能靠嗓门大，还得靠‘走心’啊！”

一位刚做完“信任行走”游戏的阿姨紧抓着志愿者的手说：“好久没这感觉了，刚开始蒙着眼看不见路，心里慌慌的，全靠这位小伙子扶着我走。那一刻我就想，这不就跟俺平时在家带孩子、伺候老人一样嘛，虽然累点苦点，但身边总有人搭把手，以后啊，我得常想好的常念人家帮俺的，遇事不钻牛角尖，相信日子越过越亮堂！”

在浉河区民权街道，一场别开生面的“慧心人大”特色课程，正以一种全新的视角深化基层干部对人大工作的认知。不同于以往的条文解读，这门课更像是一场“心理学视角的人大智慧”。志愿者讲师将心理学的原理巧妙融入，从联系群众的沟通艺术到人大工作的特色亮点，深入浅出地为大家解读全过程人民民主蕴含的心理认同机制。这种将制度理论与心理学相结合的解读方式，不仅深化了干部对人大制度内涵及基层实践价值的理解，更启发大家将“同理心”转化为治理能力，在日常工作中更好地倾听民意、汇聚民智、贯彻民主，实现了工作“心法”与“技法”的同步提升。

在信阳职业技术学院，志愿者与辅导员们深入交流，探讨如何早期识别学生心理困扰、如何进行科学干预，详细讲解了“非暴力沟通”与“共情式倾听”的具体实操步骤。一位有着多年工作经验的资深辅导员感慨道：“以前面对学生宿舍矛盾或情绪低落，我们往往凭经验处理，有时甚至还会引发学生的逆反心理，自己也很疲累。今天那个关于‘先处理情绪再处理事情’的案例复盘，让我意识到，很多时候学生对抗的不是规则，而是不被理解的孤独，以后的学生工作更有方法了。”

最动人的反馈来自孩子们。一名小学生在参加活动后主动拉着妈妈的手说：“我今天学到了一个秘密武器，叫‘情绪红绿灯’。以后我不高兴了，不用憋着假装没事，也不用乱发脾气，可以像按开关一样，先让自己停下来缓一缓。”一些家长也反映，自己情绪更稳定后，孩子的学习主动性也提高了。

一年时间，56场主题活动，5000余人次参与……这些数字的背后，是一个个鲜活的人感受到了被倾听、被理解、被共情。项目努力把专业的心理服务变成老百姓触手可及的好事实事，让心理关怀的阳光穿透生活的缝隙，照亮需要温暖的角落。

目前，“‘向阳花开’干群心理赋能书记项目”仍在持续推进。下一步，项目将进一步扩大服务覆盖面，精心塑造可延展、可深耕的民生服务温情范式，系统打造具有人大辨识度的心理服务特色品牌，持续筑牢基层治理中温暖而稳固的心理安全防线！

来源：市人大常委会办公室